Jakarta, 22 Maret 2016, Kepercayaan pelanggan merupakan hal terbaik yang dapat diterima Asuransi Astra sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa keuangan. Kepercayaan pelanggan inilah yang mengantarkan Garda Oto, produk asuransi kendaraan roda empat Asuransi Astra sebagai peraih penghargaan Master Brand Award selama lima tahun berturut-turut. Penghargaan yang diberikan di Grand Clarion Hotel Makassar (Kamis, 17/03) ini merupakan penghargaan tertinggi dari Majalah Makassar Terkini kepada merek-merek terbaik dan terpercaya.
Majalah Makassar Terkini percaya bahwa merek terbaik dan terpercaya merupakan merek yang mampu menjadi Top of Mind, Most Recommended, dan memiliki potensi Future Intention. Berdasarkan tiga kriteria inilah, Majalah Makassar Terkini melalui lembaga penelitian Makassar Research mengadakan riset dengan metode face to face interview melalui pengisian kuisioner dan melibatkan 1.000 responden. Berdasarkan hasil riset yang dilakukan di kota Makassar ini, Garda Oto meraih nilai tertinggi dengan index 38.6% untuk kategori Asuransi Kendaraan Roda Empat.
Responden menilai, layanan Garda Siaga 24 Jam yang dimiliki Garda Oto yang mudah, praktis, sederhana, dan selalu dapat diandalkan memberikan nilai unggul tersendiri dibandingkan layanan serupa yang diberikan oleh asuransi kendaraan roda empat lainnya. Mewakili manajemen Asuransi Astra, Bimanto Dwi Cahyadi, Kepala Cabang Asuransi Astra Makassar menyatakan, “Kami sangat berterima kasih kepada para pelanggan yang setia memberikan kepercayaannya sehingga kami dapat menerima penghargaan ini. Penghargaan ini menjadi semangat bagi kami untuk terus berinovasi guna memberikan pelayanan yang semakin baik bagi para pelanggan kami.”